Technische Probleme: So lösen Sie sie
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Chat-, Messenger- oder Suchfunktionen haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. Ein Screenshot ist der effektivste Weg, damit unser Team Ihr Problem schnell versteht und behebt.
Wie erstelle ich einen Screenshot auf einem PC?
- Drücken Sie die Taste Druck / PrtScrn (meist oben rechts auf der Tastatur).
- Starten Sie Microsoft Paint (Start > Programme > Zubehör > Paint).
- Wählen Sie im Menü Bearbeiten > Einfügen.
- Gehen Sie zu Datei > Speichern unter.
- Speichern Sie die Datei auf dem Desktop als adsense.jpg und wählen Sie den Dateityp JPEG.
Wie erstelle ich einen Screenshot auf einem Mac?
macOS (OS X):
- Öffnen Sie die App Bildschirmfoto/Grab (Programme > Dienstprogramme).
- Wählen Sie im Menü Aufnahme > Fenster und klicken Sie das gewünschte Fenster an.
- Speichern Sie die Datei als adsense.jpg.
Mac OS 9.x oder älter:
- Drücken Sie Befehl (⌘) + Umschalt + 3, während die Problemseite geöffnet ist.
- Die Datei (z. B. picture1.png) wird automatisch auf dem Desktop gespeichert.
Wie reiche ich meinen Bericht beim Support ein?
- Hängen Sie den gespeicherten Screenshot an Ihre E-Mail an.
- Senden Sie die E-Mail an support@Cupiddates.com.
Kein Screenshot möglich? Beschreiben Sie das Problem bitte so detailliert wie möglich (Gerät, Betriebssystem, Browser/App-Version, Zeitpunkt, was genau passiert ist, Fehlermeldung). Ohne Screenshot oder ausführliche Beschreibung können wir das Problem nicht zuverlässig nachvollziehen.